Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

In Antonella Store, siamo molto preoccupati che tu spenda il meno possibile per i trasporti e abbia un servizio della massima velocità e qualità. Per adeguare al massimo il prezzo delle spedizioni, abbiamo raggiunto un accordo con l'azienda di trasporti () di qualità di fama mondiale.

Abbiamo stabilito una tipologia di confezione media compresa tra 1 e 25 chili, che comprenderebbe fino a una quantità indicativa fino a 400 pezzi, potrebbe variare a seconda delle dimensioni di ogni prodotto.

Se il tuo pacco supera i 25 chili, ti verrà addebitata un'altra sezione fino a 25 chili e il prezzo dipenderà dalla destinazione.

Il costo di spedizione per un pacco che non superi i 25 chili (tasse escluse):

Italia:

- Penisola: € 10,00 cada uno fino a 25 chili.

Resto d'Europa:

- A partire da € 30,00 ogni pacchetto a seconda del Paese.

-Se lo desideri puoi inviarci alla tua agenzia di trasporti per effettuare il ritiro, devi indicarlo nel tuo ordine nell'area di osservazione alla fine del tuo ordine insieme al nome dell'azienda di trasporto, in questo caso ovviamente senza addebito verrà effettuato il costo di spedizione e dovrai scegliere l'opzione per il ritiro in negozio e avvisarci di questa circostanza prima di inviarci alla tua agenzia per la preparazione del pacco.

-Il costo di spedizione può variare a seconda della dimensione dell'ordine.

-Il costo di spedizione per pallet verrà consultato in ogni ordine.

-Non sono inclusi i costi aggiuntivi (dogane, tasse, ecc.).

Tempo di consegna:

Gli ordini vengono spediti una volta ricevuta dalla nostra banca la conferma che il pagamento è stato effettuato correttamente, una volta confermato il pagamento lo consegniamo al corriere (solitamente il giorno stesso o quello successivo).

Penisola: 24-72 ore lavorative

Isole: 3-5 giorni lavorativi

Europa: 3-5 giorni lavorativi

ATTENZIONE: Il sabato e i giorni festivi non si effettuano ritiri o consegne.

Il tempo di consegna nell'Italia peninsulare è di 24–72 ore lavorative. Se effettui l'ordine di venerdì, la consegna verrà effettuata entro 48-72 ore lavorative, a partire dal lunedì, lo stesso accade quando l'ordine viene effettuato in un giorno festivo.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Per ottimizzare la consegna, invitiamo l'acquirente a indicare un indirizzo dove l'ordine può essere consegnato nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00.

Per spedizioni fuori dall'Italia consultare laantonella.info@gmail.com

Nel caso in cui il corriere tenti di consegnare il pacco e non ci sia nessuno a riceverlo, lascerà una nota indicante il tentativo di consegna. Si prega di contattare l'agenzia di trasporto il prima possibile tramite il numero di telefono che troverete nella nota, al fine di concordare una nuova consegna.

Se in questa seconda consegna non c'è nessuno a riceverla, lasceranno nuovamente una nota indicando il secondo tentativo di consegna. Da quel momento in poi, il tuo ordine rimarrà presso l'ufficio dell'agenzia di trasporto per 15 giorni.

Trascorsi questi giorni, il tuo ordine verrà restituito al nostro magazzino.

Le compagnie di trasporto non consegnano merce il sabato o nei giorni festivi.

In Antonella Store spediamo i tuoi ordini in modo sicuro in un imballaggio adeguato allo scopo. In caso di ricezione di un prodotto danneggiato dal trasporto, è necessario richiederlo immediatamente all'impresa di trasporto. Successivamente, è necessario informarci dello stato dell'ordine tramite la nostra e-mail laantonella.info@gmail.com indicando il numero dell'ordine e il problema che presenta. Una volta ricevuta l'incidenza, una nuova spedizione verrà elaborata gratuitamente dopo essere stata confermata dall'agenzia di trasporto.

RITORNA

Il nostro servizio clienti dispone di un servizio post-vendita per risolvere qualsiasi problema con i nostri prodotti o spedizioni, attraverso il quale cerchiamo di offrire un servizio rapido ed efficiente ai nostri clienti.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per restituirlo. (Ai sensi dell'articolo 44 della Legge 7/1996, del 15 gennaio, sul Regolamento del Commercio al dettaglio modificato dalla Legge 47/2002, del 19 dicembre, nuovamente modificata BOE Legge 3/2014, del 27 marzo.) Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora vi siano indicazioni che i prodotti siano stati aperti, manipolati o esposti a condizioni inadeguate. È obbligatorio restituire i prodotti correttamente protetti, nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la successiva vendita.

Nessun pacco può essere accettato privo di elementi identificativi del mittente (nome, cognome, indirizzo, numero d'ordine). La restituzione dei prodotti richiesti comporterà il rimborso di tutte le somme versate dall'Utente.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, così come le spese di restituzione.

Sono esclusi da questo caso quei resi che derivano da un nostro errore o da un difetto del prodotto. In tal caso, Antonella Store si impegna a sostituire il prodotto difettoso con lo stesso, pena il rimborso dell'importo. Sarete inoltre responsabili delle spese di restituzione e di spedizione successiva.

La restituzione degli importi in caso di recesso, sarà effettuata entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine ritirato.

Per effettuare un cambio o un reso, devi inviarci una e-mail a laantonella.info@gmail.com o chiamarci al +3317572888